Ostatnia aktualizacja: styczeń 2024
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej birch-vertex.com oraz warunki świadczenia usług serwisowych pieców gazowych przez firmę birch-vertex z siedzibą w Warszawie.
Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Usługodawca świadczy usługi w zakresie:
Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej lub bezpośredni kontakt z Usługodawcą. Złożenie formularza nie stanowi zawarcia umowy - jest jedynie zgłoszeniem zainteresowania usługą.
Umowa o świadczenie usługi zostaje zawarta po potwierdzeniu terminu wizyty przez obie strony oraz akceptacji wstępnej wyceny przez Klienta.
Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i dotyczą robocizny. Ostateczna wycena ustalana jest po przeprowadzeniu diagnostyki urządzenia.
Koszty części zamiennych są ustalane indywidualnie i przedstawiane Klientowi do akceptacji przed rozpoczęciem naprawy.
Płatność następuje po wykonaniu usługi, gotówką lub przelewem na podstawie wystawionej faktury.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi w umówionym terminie, z zachowaniem należytej staranności i zgodnie z zasadami sztuki technicznej.
W przypadku konieczności zamówienia części zamiennych, termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany.
Na wykonane usługi naprawcze Usługodawca udziela 12-miesięcznej gwarancji. Gwarancja obejmuje ponowne wystąpienie tej samej usterki, która była przedmiotem naprawy.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej eksploatacji urządzenia, działania osób trzecich lub siły wyższej.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Reklamacje dotyczące wykonanych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Wszystkie materiały zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki i zdjęcia, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawa autorskiego. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.